БИОКАД Пациентам

Частые вопросы

Как зарегистрироваться на сайте?

Нажмите значок входа в правом верхнем углу сайта или кнопку «В личный кабинет» на главной странице (в мобильной версии — «Профиль» в нижней панели). Введите номер телефона и нажмите «Получить код», затем введите код из СМС или звонка — личный кабинет создан. Нажимая «Получить код», вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных, условиями использования сайта и правилами участия в программе; ссылки на документы — под кнопкой. Имя, фамилию, город и e-mail можно заполнить в личном кабинете на вкладке «Личные данные». Имя и фамилия понадобятся при первом резервировании препарата — сайт попросит их сам. Если войти не получается, пожалуйста, заполните форму вопроса.

Как войти в личный кабинет?

Нажмите значок входа в правом верхнем углу сайта или кнопку «В личный кабинет» на главной странице (в мобильной версии — «Профиль» в нижней панели). Введите номер телефона, нажмите «Получить код» и введите код из СМС или звонка: код приходит СМС-сообщением либо звонком, тогда он указан в номере звонящего. Пароль не нужен. Если вы уже вошли, те же кнопки ведут сразу в личный кабинет: в правом верхнем углу вместо значка входа показывается значок профиля. Если код не пришёл, проверьте номер (на шаге ввода кода есть ссылка «Изменить») и запросите код повторно, когда кнопка снова станет активной. Если войти всё равно не получается, пожалуйста, заполните форму вопроса.

Как зарезервировать и приобрести лекарственный препарат?

1. Найдите препарат в разделе «Препараты»: по направлению терапии, заболеванию или через поиск по названию. В раздел «Препараты» можно попасть кнопкой «Зарезервировать препарат» в шапке сайта, а в мобильной версии — через «Препараты» в нижней панели. 2. На странице препарата выберите форму выпуска, назначенную врачом, и нажмите «Зарезервировать препарат». Если вы ещё не вошли, сайт сначала попросит номер телефона и код из СМС или звонка. 3. На следующем шаге укажите количество упаковок, город и аптеку-партнёра — из списка по названию или улице. Цена и скидка зависят от формы выпуска и количества и считаются автоматически, поэтому проверьте выбор. 4. На шаге «Проверка» сверьте данные и подтвердите резервирование. Препарат будет зарезервирован в выбранной аптеке, номер появится на экране, а статус — в личном кабинете. 5. Когда аптека сообщит о готовности к выдаче, выкупите препарат в аптеке по цене, указанной при резервировании. Для рецептурного препарата при себе нужен рецепт, выписанный врачом в России. Возможность выкупить препарат другим человеком уточните в аптеке. Если нужна помощь, пожалуйста, заполните форму вопроса.

Как узнать, где ближайшая аптека?

Аптеки-партнёры показаны на странице каждого препарата в блоке «Где приобрести». Выберите город — на карте появятся аптеки, в которых доступна выбранная форма выпуска, с названием, адресом и телефоном. Аптеку можно найти и в списке — по названию или улице. Чтобы попасть на страницу препарата, откройте раздел «Препараты» и выберите нужный. Если в вашем населённом пункте аптек нет, посмотрите соседние города: выберите другой город в том же блоке или уменьшите масштаб карты. Если нужна помощь, пожалуйста, заполните форму вопроса.

Как зарезервировать препарат, если в моем городе/стране нет аптеки, работающей по программе?

Проверьте аптеки на странице препарата в блоке «Где приобрести»: выберите свой город или уменьшите масштаб карты, чтобы увидеть аптеки в соседних городах. Если в вашем городе аптеки-партнёра нет, зарезервируйте препарат в аптеке ближайшего города: при резервировании укажите этот город и выберите аптеку из списка. Программа «БИОКАД Пациентам» работает на территории Российской Федерации. Если вы находитесь в другой стране, зарезервируйте препарат в любой аптеке-партнёре в России: выкупить его можно самостоятельно или через знакомых. Для приобретения рецептурного препарата нужен рецепт, выписанный врачом в России. Если нужна помощь в выборе аптеки, пожалуйста, заполните форму вопроса.